天然特性免責聲明
本公司銷售的所有水晶、礦石及其製品均為100%天然形成。每一件都是大自然獨一無二的傑作，其顏色、紋理、形態、冰裂、棉絮、礦缺、共生體等均屬於天然特性，並非產品質量問題。我們承諾在商品描述和圖片中盡最大努力展現其真實狀態，但無法保證您收到的產品與圖片100%完全相同。天然特徵不作為退換貨理由，敬請知悉與欣賞這份獨特之美。
能量與功效免責聲明
能量產品性質聲明
本商城所描述的晶體能量、脈輪對應、心靈功效等信息，均來源於古籍、傳統文化和個人體驗分享，未經科學驗證。我們的產品旨在為您的冥想、放鬆、個人成長和精神之旅提供輔助與啟發，不能替代專業的醫療、心理或精神病診斷、治療或建議。如果您有健康問題，請諮詢合格的醫療保健專業人員。您購買和使用本產品即代表您理解並同意，賣家不對其能量效果做出任何保證，也不對您使用產品後的個人體驗承擔任何責任。
安全使用聲明
- 精油： 為高濃度提取物，必須經載體油稀釋後方可接觸皮膚。使用前請在手臂內側進行皮試。避免接觸眼睛和黏膜。孕婦、哺乳期婦女、兒童及有特定健康狀況者在使用前請諮詢醫生。切勿內服。
- 蠟燭： 點燃時務必放置在防火表面、遠離兒童、寵物、易燃物和氣流。切勿無人看管。燃燒時容器會變燙，請勿觸摸或移動。確保燭芯長度適中，避免產生黑煙。
- 水晶： 部分水晶（如藍銅礦、孔雀石）遇水可能氧化或釋放物質，清潔時請查閱相關指南。避免長時間暴曬，以防褪色。
因未遵循此安全指南而導致的任何損害，本商城概不負責。
定製服務協議
定製服務（如水晶組合、刻字、特定能量設定）需與客戶充分溝通確認。您最終確認的設計方案（通過郵件、消息等形式）將作為生產的唯一依據。定製商品不接受退換貨。請在下單定製服務前務必確認所有細節。因客戶提供錯誤信息（如刻字內容錯誤）而導致的產品問題，由客戶自行承擔。
物流與送達風險免責
我們承諾會妥善包裝商品以確保安全運輸。一旦訂單交由物流承運商（如USPS, FedEx, DHL, 順豐等），運輸途中的延誤、丟失或損壞風險將由承運商和客戶承擔。若出現包裹丟失或損壞，我們將協助您向承運商提出索賠，但無法對此直接負責。對於國際訂單，關稅和進口稅由買家承擔。